國外設備質(zhì)量靠譜嗎?國產(chǎn)設備服務全面—國外設備質(zhì)量出問題,產(chǎn)品服便利嗎
近年來,隨著電子商務、互聯(lián)網(wǎng)、科技技術以及代購等的興起,無論是環(huán)境試驗設備,還是其它試驗機、化妝品、服飾等,不少人士都十分熱衷于購買進口產(chǎn)品。甚至很多企業(yè)的在購買環(huán)境試驗箱也依賴于進口。那么,國外環(huán)境試驗試驗箱的質(zhì)量一定比國內(nèi)設備好嗎?另外,你可曾想過,倘若環(huán)境試驗箱出現(xiàn)問題,該如何進行售后更換或維修呢?
近日,有一位客戶讓朋友代購一款日產(chǎn)環(huán)境試驗箱,因為如果說是國外的,應該有很多人會認為它很好。但是,未到一個環(huán)境試驗箱就出現(xiàn)問題,無論如何操作,溫濕度總是失靈,已無法正常工作。
想必大多數(shù)人都認為進口設備比國產(chǎn)設備質(zhì)量好,持久耐用,但是不曾想到原來進口環(huán)境設備也不靠譜。除此之外,我國某地方也曾對一批進口環(huán)境試驗箱加工設備抽檢,檢出部分設備(如冷熱沖擊試驗箱、高低溫濕熱試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、高低溫交變濕熱試驗箱)存在嚴重安全隱患,例如接地保護只有兩個接地端子,接觸設備位置絕緣保護不到位等。
可見,國外進口設備也并非質(zhì)量都合格。甚至有些進口環(huán)境試驗箱,產(chǎn)品說明書(外文)讓人看不懂,且國內(nèi)又無產(chǎn)品售后保修點等,這也給國外產(chǎn)品的使用和維護保修帶來諸多不便。
隨著食品工業(yè)快速發(fā)展,我國對試驗箱加工設備的需求相對較大,進口食品設備數(shù)量日益增長,尤其是技術含量高,綜合性能強的進口設備,像冷熱沖擊試驗箱、高低溫濕熱試驗箱、高低溫交變濕熱試驗箱等機械設備。但是,在“中國制造2025”推動下,以及國家貿(mào)易摩擦的影響,不少試驗箱單純依賴進口并非長久之計。更何況上述提到的進口設備也存在一些問題。
目前,與國外相比,我國相關環(huán)境試驗箱加工設備雖然在關鍵技術含量、能耗、產(chǎn)能和零部件精度、在線質(zhì)量檢測等方面還存在一定的差距,但是國產(chǎn)設備在質(zhì)量、性價比以及運輸距離、售后維護等方面比國外產(chǎn)品更具優(yōu)勢。再加上,國家對設備品質(zhì)、耗能、材質(zhì)、結(jié)構等有十分嚴格的技術規(guī)范,對環(huán)境試驗箱一向從嚴把關,確保用戶使用安全,維護其合法權益。
筆者獲悉,諸城市某企業(yè)生產(chǎn)各種環(huán)境試驗箱加工設備,諸冷熱沖擊試驗箱、高低溫濕熱試驗箱、高低溫交變濕熱試驗箱、恒溫恒濕試驗箱等,其產(chǎn)品銷往全國各地大、中、小城市,值得注意的是,該企業(yè)引進*的技術和設備,從而保證產(chǎn)品的品質(zhì)。另外,擁有完善的產(chǎn)品服務體系,真正做到安裝、調(diào)試、售后維護服務“一條龍”,很好地解決上文國外產(chǎn)品售后維護不便等問題。
其實,除了構建售后服務體系之外,還有企業(yè)保障環(huán)境試驗箱質(zhì)量的同時,又對售后服務進一步細化,即售前、售中和售后。據(jù)了解,東莞設備制造企業(yè)提出“為用戶提供好產(chǎn)品,提供全面技術支持、售后服務,讓用戶滿意”的服務宗旨,不但使客戶售前使用與維修,裝配、產(chǎn)品特性等技術問題不迷惑,而且售中不定期回訪設備使用情況,同時售后產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時讓技術人員維護,保證環(huán)境試驗箱正常使用。
綜上,不管是試驗箱企業(yè),還是個人,不能一味地信奉“國外設備就是好產(chǎn)品”,要用唯物辯證法看待問題。不可否定,國外產(chǎn)品在關鍵技術、綜合性能、產(chǎn)能等具有優(yōu)勢,但是還要考慮售后服務等問題,而國內(nèi)試驗箱在售后服務方面更具明顯優(yōu)勢。